Veelgestelde vragen

Op deze pagina behandelen we de meest gestelde vragen. Is iets niet duidelijk? Heeft u vragen, klachten, hints of tips? Of wilt u gewoon hallo zeggen? Neem dan contact met ons op! Wij streven ernaar zo spoedig mogelijk te reageren.

Wat is Host as you go?

Host as you go is een dochteronderneming van Dynasoft.nl. In samenwerking met S. Honderdos Websites is Host as you go is het product van gezamelijk 15 jaar ervaring in de internet dienstverlening.

Hoe werkt Host as you go?

Bij Host as you go betaalt u naar gebruik en dus achteraf. U kunt de hele maand gebruik maken van onze dienst, en op de eerste van de volgende maand sturen wij u een factuur met de kosten van de maand ervoor. Geen lastige overeenkomsten, geen vaste kosten, geen overselling. Gewoon transparant. Dat is wel zo eerlijk! Bovendien kunt u maandelijks opzeggen, u zit dus nergens aan vast!

Onze servers staan in een "groen" datacentrum. Hier gaan we efficient met energie om en zorgen we ervoor dat er een CO2 neutrale dienstverlening in. Innovaties op het gebied van koeling en electriciteit dragen hier aan mee.

Hoe bereik ik jullie?

Wij proberen de kosten zo laag mogelijk te houden zodat wij u het scherpste tarief mogelijk kunnen bieden. Door onze volledige internet dienstverlening hebben we weinig kantoorpersoneel en/of telefonistes.

Desalniettemin zijn wij goed bereikbaar per e-mail. Vul ons contactformulier in en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.

Domeinen

Welke extensies zijn er?

Op dit moment kunnen we de volgende domeinen (TLD, Top Level Domain) leveren:

TLDextensie Prijsper maand
.nl € 1,50
.be € 1,75
.com € 1,75
.net € 1,75
.org € 1,75
.info € 1,75
.eu € 2,75
.nu € 4,25

Ziet u de door u gewenste extensie er niet tussen staan? Neem dan contact met ons op. Mogelijk kunnen we deze gewoon leveren!

Waarom zit er een minimale afname van 6 maanden op domeinen?

De inkoop van een domein gaat met een minimale afname van een jaar. Hoe graag wij dit maandelijks zouden willen zien, is dit helaas niet mogelijk. Om u tegemoet te komen hanteren wij een minimale afname van 6 maanden. Uiteraard is een domein eerder op te zeggen of weg te verhuizen.

Wat zijn de tarieven?

Bij Host as you go betaalt u naar gebruik. U kunt zo veel gebruik maken van onze dienst als nodig. Wilt u meer e-mail boxen? Of wilt u juist meer webruimte? Wat u ook nodig heeft, u betaalt alleen voor hetgeen u echt gebruikt! Dat is wel zo eerlijk! Bovendien, indien uw verbruik groeit, dan betaalt u in verhouding minder! Zie onze tariefstructuur in deze tabel:

Let op! Hier komen de kosten van uw domeinna(a)m(en) nog bij.

  Dataverkeer
per 100 MB
Diskspace
per 100 MB
0 - 500 MB € 0,29 € 0,19
500 - 1000 MB € 0,24 € 0,14
1000 - 2500 MB € 0,19 € 0,09
2500+ MB € 0,14 € 0,04

Voorbeeld: indien u 600 MB bandbreedte gebruikt, betaalt u slechts € 0,24 in plaats van € 0,29 per 100 MB!

Databases (MySQL) kosten per stuk € 0,99 per maand.

Waarom betaal ik per 100 MB?

Omdat de tijden flink veranderd zijn en het internet een groeiend fenomeen is, hebben wij besloten om per 100 MB te rekenen. Het wordt een onmogelijke opgave om dit per KB of MB te doen, vanwege de hoeveelheid cijfers achter de komma. Daarom rekenen wij en ronden wij naar boven af, op 100-tallen. Ook Host as you go groeit mee. Op het moment dat het interessanter wordt om per GB te berekenen zullen we dat tzt om gaan zetten.

Waar betaal ik precies voor?

U betaalt voor alle verkeer, van bijvoorbeeld uw computer naar onze servers, alle webruimte en per database instantie.

Wat is dataverkeer?

Dataverkeer is alle verkeer op uw gebruikersaccount dat op onze server binnen komt en wat onze servers verlaat. Als er een email naar u wordt verstuurd, gaat deze email via onze systemen. Het 'vervoer' van de email kost bandbreedte, welke wordt doorberekend aan u. Ook alle bezoeken van en naar uw site worden berekend. Het gebruik van ons gebruikersportaal telt niet mee.

Wat is webruimte?

Webruimte is de hoeveelheid harde schijf ruimte die u gebruikt op onze servers. Dit kan bijvoorbeeld uw website zijn, maar ook e-mails en database ruimte. Alles wat opgeslagen wordt op onze servers wordt doorberekend aan u.

Optioneel: wat is een database?

Indien u gebruik maakt van een dynamische website die een database vereist (zoals bijv Joomla!, Wordpress of andere dynamische websites), kunt u gebruik maken van een MySQL database. Omdat een database niet relevant is voor een simpele statische website, bieden wij deze aan tegen een meerprijs. Zo betaalt u alleen voor wat u echt nodig heeft!

Hoe berekenen jullie mijn verbruik?

Uw verbruik wordt continu gemeten. 's Nachts berekenen we alle statistieken die u later terug vindt in uw gebruikersportaal. Daar vind u dan de laatst beschikbare statistieken en kunt u continu inzien hoe veel u gebruikt. Ook hebben wij een handige tool geschreven die uw verwachte gebruik laat zien. Zo heeft u volledige controle over de kosten!

Ik heb geen zin om continu te kijken wat ik verbruik, kunnen jullie me daar bij helpen?

Jazeker! Wilt u eens per dag een e-mail van ons vangen met uw verbruik? Of wilt u dat eens per week? Of wilt u pas een e-mail ontvangen op het moment dat u boven bepaalde waarde(s) komt? U kunt het allemaal zelf instellen in ons gebruikersportaal!

Voorbeeldberekening

Voorbeeld 1:

U heeft een kleine website met weinig bezoekers (+/- 200 per maand). U ontvangt 30 emails per week in uw mailbox, die u tevens op uw smartphone gebruikt. U maakt gebruik van een .nl domeinnaam.

De hoeveelheid webruimte zal in deze omstandigheden niet veel zijn. Hooguit 100 MB. De emails op uw pc en op uw smartphone samen met de bezoekers van uw website is goed voor 400 MB bandbreedte. De totale kosten per maand zijn dan:

Webruimte € 0,19
Bandbreedte (staffelkorting) € 1,16
Domein .nl € 1,50
Totaal € 2,85

Voorbeeld 2:

U heeft een goed lopend weblog met 1000 bezoekers per maand. U ontvangt 100 emails per week maar deze stuurt u door naar uw privé adres. U gebruikt zowel een .com als een .nl domeinnaam. Uw sofware gebruikt een MySQL database.

In deze situatie zal u iets meer bandbreedte verbruiken, maar houdt u de webruimte onder controle. Uw software (inclusief database) gebruikt maximaal 100 MB webruimte. Uw bandbreedte ligt op 2 GB per maand. De totale kosten per maand zijn dan ongeveer:

Webruimte € 0,19
Bandbreedte (staffelkorting) € 3,80
Database (MySQL) € 0,99
Domein .nl € 1,50
Domein .com € 1,75
Totaal € 8,23

Help! Mijn site is een enorm succes!

Indien uw site uitgroeit tot een succes, willen wij u graag bijstaan. Wellicht wilt u een andere tariefstructuur (vaste kosten) of wellicht bent u op zoek naar een snellere server. Of misschien wel een eigen server. Of misschien zelfs een cluster van servers! Ook hier kunnen we u bij helpen! Wij bieden ook webhosting op maat. Mocht u hier interesse in hebben, neem dan contact met ons op!

Gebruik

Wat mag ik wel en niet bij jullie?

Alles wat in strijd is met onze algemene voorwaarden en de Nederlandse wetgeving mag niet op onze servers voorkomen. Denk hierbij aan kinderporno, het overbelasten van onze of andere netwerken, het versturen van spam, hacken, spoofen, etc. Wij behouden het recht om zonder opgaaf van reden uw account (tijdelijk) op te schorten wanneer er in strijd gehandeld wordt met onze algemene voorwaarden totdat er een heldere uitkomst is.

Waar vind ik jullie algemene voorwaarden?

De Algemene Voorwaarden van Dynasoft.nl/Host as you go zijn hier (pdf) te downloaden.

Om dit document te bekijken heeft u een PDF reader nodig. Indien u deze niet heeft, kunt u deze hier downloaden.

Hoe wordt mijn privacy gegarandeerd?

Uw privacy is onze eerste zorg. Host as you go zal uw persoonsgegevens niet aan derden verstrekken. Gevoelige informatie, zoals uw wachtwoord, wordt opgeslagen op een manier dat deze niet meer te achterhalen is.

Uw klantgegevens zijn inzichtelijk voor Host as you go en uzelf. Uw gegevens zijn niet gepubliceerd op onze site en buiten bereik van zoekmachines. Indien u niet langer klant bent van Host as you go zullen wij uw gegevens archiveren.

Host as you go maakt gebruik van "Google Analytics" - een product van Google, Inc.. Google Analytics maakt gebruik van cookies om Host as you go te helpen analyseren hoe gebruikers de Website gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over je gebruik van de website (met inbegrip van uw IP-adres) wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten.

Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe de website gebruikt wordt, rapporten over de website-activiteit op te stellen voor Host as you go en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Google mag deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Google zal uw IP-adres niet combineren met andere gegevens waarover Google beschikt.

U kunt ervoor kiezen om cookies niet toe te staan door dit zo in te stellen in uw internetbrowser.

E-mail

Wat is een e-mail box?

Een email box is ruimte op onze server waar uw emails in binnen komen. Het voordeel van een e-mail box is dat deze centraal opgeslagen staat. Zo kunt u uw e-mail box synchroniseren met uw mobiele telefoon, maar ook op uw desktop of laptop.

Met POP3 kunt u uw e-mail ophalen van onze server en opslaan op uw computer. U laat geen e-mail achter op onze server. Hiermee bespaart u opslagruimte.

Met IMAP kunt u uw e-mail synchroniseren met verschillende apparaten. De e-mail blijf bij ons op de server staan.

Wat is een e-mail forwarder?

Een forwarder, ook wel alias genoemd, is een e-mail adres welke gekoppeld wordt aan een reeds bestaand e-mail adres.

Voorbeeld: een e-email naar uwnaam@uwdomein.nl wordt doorgestuurd naar uwpriveadres@gmail.com.

Omdat een forwarder geen ruimte inneemt op onze servers, betaalt u alleen voor de bandbreedte. Dat is wel zo voordelig!

Ik heb behoorlijk last van SPAM. Kunnen jullie hier wat aan doen?

Onze servers zijn uitgerust met goede SPAM filters. Toch kan het zijn dat er af en toe een bericht doorheen komt. Mocht u excessief veel SPAM ontvangen, neem dan contact met ons op. Wij zullen samen met u verdere maatregelen treffen.

Mijn website

Is mijn website altijd bereikbaar?

Host as you go houdt continu haar netwerk en servers in de gaten en streeft naar een uptime (bereikbaarheid) van 99,9% per jaar. Mocht het onverhoopt voorkomen dat er een storing plaatsvindt, informeren we u hier zo spoedig mogelijk over. Werkzaamheden aan ons netwerk doen wij met name 's nachts, wanneer u er zo min mogelijk last van ondervindt. Groot onderhoud wordt altijd van te voren aangekondigd.

Hoe zet ik mijn website online?

Middels het gebruikersportaal kunt u de gegevens vinden voor uw FTP account van uw website. Om een connectie te maken met onze FTP servers dient u gebruik te maken van een FTP client, zoals bijvoorbeeld FileZilla of FlashFXP.

Kunnen jullie product X voor me installeren?

Host as you go heeft de insteek de gebruiker zoveel mogelijk vrijheid te geven. Toch kan het zo zijn dat u er niet helemaal uit komt. U kunt middels het gebruikersportaal contact opnemen met onze support afdeling. Zij zullen u bij korte vragen waar mogelijk helpen.

Wanneer u daadwerkelijk installatiehulp nodig heeft voor uw product, kunnen wij u daarbij assisteren. Een eenmalige installatie van bijvoorbeeld Joomla! of Wordpress kost € 49,-. Andere producten zijn op aanvraag.

Kunnen jullie mijn website maken?

Host as you go ontwikkelt geen websites. Wel hebben wij partners die dit voor u kunnen realiseren, eventueel met een uitgebreid systeem waarbij u uw website zelf kunt beheren. Neem contact op voor de mogelijkheden!

De eerlijke manier van hosten Bespaar nu!